对于“憬业”人来说，品牌成就了事业，但有一种东西却超越了品牌，那就是建立在品牌之上的企业文化。“憬业”人认为，企业文化建设凝聚人心，培养出协作、高效的团队精神，最终促进了企业经济效益的全面提升。基于此，“憬业”人在继承“秋实”部分优良文化的基础上，不断加强文化建设力度，逐步建立起了无为而治的“爱心”企业文化。
    在“憬业”内部，“爱心”文化的本质就是通过释放关爱去感染员工，激发员工的工作热情，挖掘员工的内在潜能，打造精英团队。本着关心、重视尊重员工的原则，公司积极营造良好的工作氛围，努力为员工搭建拓展事业的平台。首先，关心员工思想素质的提高。员工与公司签订合同后，思想教育就纳入决策者的办事日程，或上课，或谈心，教员工如何做好人，做强人，做一个有爱心的人。其次，关心员工业务素质的提升。公司对有潜质的员工还采取外出学习、考察的办法定向培养，鼓励员工自学成才。再次，关心员工的切身利益：为员工普遍购买了保险，解决了员工的后顾之忧；员工工资在同行业中处于上等水平，且准时“出粮”，是一个“零欠薪”单位。人文关怀使员工有了归属感，她们不遗余力的挥洒汗水，在各自的岗位上默默奉献自己的聪明才智。
  “憬业”人深知：家政服务员是公司赖以生存的基础，保姆队伍稳定，流失率得到有效控制，企业文化才有根植的土壤，因而“憬业”人一直以来对家政服务员关爱有加：一是公司为尚未上岗的员工提供食宿，免费培训，努力为她们营造“家”氛围；二是家政服务员上岗后与其保持联系，不定期的电话沟通；三是坚持家访制，定期到雇主家了解家政服务员情况，征求意见，发现问题及时沟通或处理；四是将公司的《温馨提示》十三款打印后发至雇主，警醒雇主关心、尊重家政服务员。家政业是一个投诉居高不下的行业，关爱保姆莫过于维护她们的合法权益，“憬业”人以“维权”为突破口，发现一起处理一起。2005年底，一位雇主与家政服务员发生口角，对其进行人格侮辱，无中生有说其患有性病。公司得知情况后，上门同雇主论理，用法律武器维护了家政服务员的尊严；2006年初，公司接到一位家政服务员电话，称其受到雇主虐待。经了解，雇主为逃避服务费，迁址后一直未与公司取得联系，受害人也从未向公司报告，按理说公司有没有义务受理此案。但“憬业”人具有高度社会责任感，接到电话，王春梅迅速赶到雇主家了解情况，经查证：雇主殴打过家政服务员，但雇主矢口否认。王春梅说：“雇主侵犯保姆的合法权益，我们一贯主张双方协商解决，直至保姆满意，我们会向家协、劳动保障等部门投诉，迫不得已也会向110报警。”谁知雇主横蛮无理：“你愿意向谁投诉就向谁投诉！”万般无奈，王春梅拨打了110。女主人见公司动真，立即跪在保姆面前求情，表示接受王春梅的意见，此案最终得到妥善解决。“憬业”人把家政服务员当成姐妹看待，倾情、倾力，倾注爱心，致使家政服务员视“憬业”为娘家，不少人有空就来公司做客，向娘家人倾吐心声。
    以在“以我们的诚心、专心、细心、耐心，换取您的舒心、省心、放心、开心”的服务理念的支配下，“憬业”人一向把雇主摆在“上帝”的突出位置。公司向雇主承诺的经营质量是“三项保证”：对客户输送的服务员如不能如期完成合同或客户需要更换时，公司保证免费更换，直到满意为止；如客户有特殊原因需暂停服务合同，公司可视情况将合同延期履行；如客户有事外出，可将服务员送回公司暂住。同时承诺“三项安全”：在服务员未到客户家庭之前，公司首先与服务员的家庭取得联系，落实好安全工作，保证服务员的来源可靠；服务员在客户家如有恶意损坏财物或不良行为，公司将及时制止及上门处理；服务员在客户家庭中如有行窃或其他不良行为，公司将配合客户及公安机关追回损失，并追究服务员应付的责任。他们是这么承诺的，也是这么履行的。难能可贵的是“憬业”人竭尽全力为雇主利益着想，时时站在雇主立场去考虑、处理问题。一次，一位雇主相中了韶关籍学员，王春梅想，此人不拘小节，不大安分，动不动双手叉腰，做事毛手毛脚，而雇主家庭成员都很注重细节，不合适到她家服务，于是建议她另找一人。没料，雇主与学员似乎投缘，一眨眼功夫，两人就抱成一团。雇主将其带到家中，工作不到一个月就送回公司，后悔当初没听王春梅的话。还有一位雇主见服务员是大学生，只让其做家教，公司得知情况后，多次打电话与雇主沟通，劝雇主不要不好意思让其做家务。
    人文关怀拉近了企业与员工、与家政服务员的距离，她们有了广阔的事业发展空间并且在无忧无虑的工作中体会到乐趣，此为占尽人和；而源源不断地向雇主提供至真至美服务，对雇主负责，对社会负责，此为占尽天时、地利。拥有如此风光的原动力正是以人为本的“爱心”文化。毫无疑问，“憬业”人用爱心搭建的企业文化还将高屋建瓴地指引公司未来发展之路。