编者按：据苏州大学最近的一份统计资料表明，大学生就业制度改革推进已经多年，国家不包分配，实行双向选择、自主择业的就业制度已经被大多数大学生认同，在这次由校学生处对在校本科生的调查中，有６８．４％的大学生认为实行自主择业、双向选择利大于弊；无独有偶，广州市的一份统计表明，２５％的大学毕业生走上了自主创业——自己做老板之路。而在国家精简行政机构的这几年中，也有越来越多的国家干部放弃铁饭碗，端上了自己家的创业碗，请别人到我这里来上班。经济学家指出，全社会若一人创业成功，则相应提供７个就业机会，这无疑不仅对自己而且对社会都是件好事。本文介绍的两个自主创业淘金成功案例，再次向世人证明条条道路通罗马的真理。

　　在家政服务中淘金

　　姓名：曾波 毕业学校：湖南中医学院 创业淘金成果：成立长沙市精诚家庭钟点服务公司 创业淘金格言：人这一辈子能真正地做好一件事已经不错了

　　一个家政公司由省市作为国家重点扶持项目上报，这在长沙家政业民营企业中还仅有一家，那就是由曾波领导的长沙精诚家庭钟点服务公司。

　　见到曾波给人的第一印象不像老板，而像学者，他高高的个子，是目前十分流行的酷哥型。在他身上总是有股浓浓的书卷气，儒雅而沉稳。说起当初放弃任教、从医的好工作而毅然入家政这一行的经历，感慨良多。他说，他出身于知识分子家庭，１９９０年从中医学院毕业，当时国家还包大学生分配，所以很快一份教书的工作就落在他头上，然而早在大学期间他就对家政服务这一行业十分关注，不仅收集国内外各种信息，还专程去家政业刚起步的深圳、广州了解情况。他从国家统计局对北京、上海、广州等１０大城市的调查中得知，随着国家经济的快速发展，城市人生活节奏、品位的提高，有７０％的家庭需要社会化服务，不少城市每个家庭的家政服务月支出已超过１００元，而长沙如按３０万户家庭的基数计，以５０％的比例，每年就有１０００多万元的市场。他坚信这个市场是广阔的、有发展的。于是，１９９３年，在亲朋好友的一片反对声中，他毅然辞职了，与天心区政府工会合作，办起了长沙首家家政公司。在长沙当时只有几家搬家公司，家政市场可以说无对手。

　　由于利润薄，公司一度处于亏损状态，但他坚信，家政服务是他这一辈子要从事的工作，靠自己的不断努力，靠“精诚”去服务他人，会有成功的一天。经过１０年的努力，精诚公司终于从一无所有发展成具有“营销部”、“服务部”、“家政部”、“中介部”、“质量保障部”、“人力资源部”、“财务部”、“行政办”８大职能部门，有管理人员近２０人，服务人员近４００余人的大公司。服务项目由单一的“家务服务”逐步发展到以“家务服务”、“保姆服务”、“物业清洁”、“石材养护”、“安装维修”、“家电维修”、“促销投递”为主的７大项目和１００多个小项目。为１０万户中外家庭、２万多中外企事业单位提供了多层次全方位的优质服务，也为社会提供了３万多人次的就业岗位。

　　公司从１９９９年起就被长沙市统计局选定为第三产业观测单位，并授予“精诚”优秀观测单位称号，“精诚”也被“中国家庭服务协会”、“中国工业清洗协会”吸收为正式会员。

　　公司壮大了，也规范了，但曾波仍有忧虑。他说，近几年公司每年以１５０％左右的速度迅速发展，上海、北京、海南、烟台、深圳等地的长沙人也慕名前来“精诚”雇请服务人员。但因行业尚属新兴，职业意识尚未确立，就业观念急待更新，使公司家政业务完成率总有近２０％－３０％得不到满足，由此推测，公司每年至少有１０００多个岗位无人应征。而据劳动保障部门对沈阳、青岛、长沙、成都等四大城市１６００户居民需求的调查推测，四个城市约有１１５万个家庭可以提供２００万个社区就业岗位，目前尚有空缺１００万个。因此他今年开始要着手计划建立和完善一个网络、四大体系：一个社区服务网络、一个销售体系、一个服务体系、一个培训体系、一个质量保障体系。同时，确定近年内的家政服务、石材护理为龙头项目，逐步建立销售体系，完善服务质量保障体系。

　　家政行业是社会经济发展时期的新兴行业，虽然目前还存在着从业人员素质偏低，专业人才缺乏，民营企业资本积累慢、融资难，且目前为止还没有一个行业归口管理部门等困难，但曾波认为，这个行业是他这一辈子要真正做好的事。

　　跟着品牌连锁走

　　姓名：石涵丰 自主创业前身份：国家干部 创业淘金成果：经营台湾名典王咖啡语茶中西餐厅 创业格言：做事首先要学做人，做人要实实在在

　　湘西汉子石涵丰由于工作出色，１９９６年从湘西调到省会某委工作，也许是多年机关工作的经历，使他看上去精干、练达而平实。然而一谈起创业，谈起商业运作，他便滔滔不绝。调长沙后，由于他精明能干而在委办公司当老总，获得了宝贵的商业运作经验。２０００年，国家要求政府不能办公司，所有机关办公司与机关脱钩，石涵丰响应政府号召与机关脱钩。

　　１９９９年，石涵丰看准长沙人追潮流、赶时尚的心态，在黄兴路上开了家台湾名典咖啡屋。由于他开的是著名的台湾商人刘兴典创办的咖啡品牌连锁店，大部分咖啡都是由国外进口的刚采摘的生咖啡，运到台湾后进行加工，再销往内地连锁店，目前国内已有１６０多家连锁店，咖啡品质优、口感纯正，很快生意兴隆火爆，石涵丰为自己掘得了第一桶金。

　　然而去年黄兴路拆迁扩建，石涵丰又重新选址另起炉灶，这次他再选址却出人意料地选在了省少儿图书馆对面的中山路７３号三胞大厦的二楼，随着２００３年新年钟声的敲响，他投入１００多万元装修的目前长沙最大的名典王开张了，而且不仅卖咖啡和茶还多了一样中西套餐，生意一样兴隆。如此安排，石涵丰有他自己一套经营策略。他认为，从目前领军长沙咖啡茶的主要是名典、长岛、老树、金牛角、蒙娜丽莎等几家，尤其蒙娜丽莎的中西餐厅做的更棒。多年的经营已经使他充分认识到名典一流的质量、一流的管理的好处，因此他仍做名典咖啡，同时他也意识到要做得更好，要学蒙娜丽莎中西餐厅把中西餐做上去，满足客户要求，这样才能成为“名典王”。同时，选在地处芙蓉区却靠近开福区的地段，租金相对较低，可以按照这一地段的消费区域，在价格上略低于黄金地段的价格。目前他让利２０％给顾客，也即花低于其他店２０％的价格一样喝到纯正的咖啡、茶，同时对于因来店而停车在斜对面湘江宾馆的车实行店里报销５元停车费的措施，从而很快吸引了人气，开业一个多月来，收益让他比较满意。

　　他说，经营名典３年来，三句话讲的最多，“微笑服务，规范用语，礼貌待客”，这三句耳熟能详的话在这里营造出宾至如归的氛围。一如他做事要先学做人，做人要做实实在在的人的格言。
(稿源：《湖南经济报》)
(作者：唐明波)
(编辑：符莹)