“这是因为家政服务业只有中介机构，没有市场主体——负责保姆培训与管理的企业，一个没有市场主体的行业就不能算成熟的产业。”与苏燕同住一室的民营企业家文嫦娥代表一语道破。

　　带着如何启动保姆市场的问题，记者走访了北京市三八服务公司。公司经理张先民介绍说，１７年来，公司在全国２０个省市、３４个地区、１４０个县，有计划有组织地引入１０万余名服务员进京服务。公司做的事情是：对她们进行简单培训，提供洽谈的场所，提供用户直接洽谈的机会，并为双方签定劳务服务合同，建立起雇佣双方的劳动关系，此后公司就不再提供服务了。

　　“我们的职业培训还远远不够，现在只能对保姆进行一天简单的培训，看录像带，讲点城市生活常识。”正在采访时，一位郭女士带着保姆来找张经理，问能不能给保姆开张证明信去公安局办出国手续，她母亲要到美国的弟弟家去，弟弟一定要让带着保姆去。她说：“这位张阿姨在我们家做了３年了，母亲的生活她料理得很好，来的时候字都不会写，都是手把手教的，要是三八公司提前多培训一下，那就太好了。”

　　张经理也有一肚子苦水：三八服务公司虽然已经发展了１８年了，但从一开始就是定位在一个中介机构，服务机构规模小，培训职能有限。名叫“公司”，却是全民事业单位，还是差额补贴单位，要交３０％的营业税，机构运转困难。 “我们也想成为职业化的保姆公司，做小保姆们的大保姆，培训她们，甚至提供住宿生活条件，她们工作时到千家万户去上班，下班后就回到公司来，成为真正职业化的保姆，适当的时候还可学习菲律宾的经验实施劳务输出。”张经理说。

　　张经理说，他们公司靠近北京西客站，看到背着大包小包来北京找工作，在西客站一坐就是大半天的女孩子，他的心里就着急，如果我们有场地、人力、资金，就会按照用户的需要、经济承受能力培训各种层次的保姆。他说：“从报上看到人大代表呼吁要维护民工的权益，但是保姆都是一个分散的个体，谁能为他们争取应有的权力？而当她们作为保姆公司的职工，就不一样了。”

　　不论是在北京还是全国，家政服务业都有巨大的发展空间和强烈的需求，据推算全国大城市可提供的家政服务岗位可以达到５００万个。因此，家政服务是当前及今后一个时期我国城市开发就业岗位、吸纳农村劳动力的主要增长点。但若不培育真正的市场主体，这个市场就很难启动。

　　听完记者的采访情况，文嫦娥代表显得有些激动，她说，为什么我们就不能把需求与供给有效地对接起来？建议政府出台强有力的扶持政策，加速推动家政服务业市场的启动，引入市场机制，鼓励开办企业化的保姆公司，给小保姆找到客户的同时，给她们一个温暖的归宿。